よくあるご質問（FAQ）

お問い合わせ内容

• 購入履歴・ポイント履歴について

  ご購入いただいた作品は、Myページ内「購入履歴」タブよりご確認いただけます。

  また、ポイント履歴はMyページ内「利用履歴」タブをご確認ください。

• 会員ランクが上がらない/会員ランクについて

  会員ランクは、月額コースにご入会いただいた月を起点に２か月目/３か月目/６か月目にランクアップします。

  ランクアップすると、先月課金額の5％～20％分のポイントが継続ボーナスとして還元されます。

  また、全ての月額コースをご解約されますとランクはリセットとなります。

  ※ランクについての詳細はこちらをご確認ください。

• 外部サービスの連携をしたい

  外部サービス連携とは、本サービスの会員情報と外部サービス情報を連携することで、連携した外部サービスのIDでも本サービスにログインすることが可能になります。

  対象の外部サービスはTwitter、LINE、Apple、Google、Yahoo! JAPANです。

  以下の手順に沿って、外部サービス連携の操作をお試しください。

  １）TOPページ上部の「Myページ」を選択

  ２）ユーザーメニュー内の「外部サービス連携」を選択

  ３）連携したい外部サービスを選び、「連携する」を選択

  ４）各外部サービスでログインし、連携を許可する

  ５）外部サービスのボタンが「解除する」になれば、連携完了です。

• 外部サービスの連携を解除したい

  以下の手順に沿って、外部サービス連携の解除をお試しください。

  １）TOPページ上部の「Myページ」を選択

  ２）ユーザーメニュー内の「外部サービス連携」を選択

  ３）連携している外部サービスの「解除する」を選択

  ４）本当に解除してもよろしいですか？と表示されますので「OK」を選択

  ５）外部サービス連携解除完了と表示されれば、解除完了です。

• 外部サービスの連携をしようとすると「他のメールアドレスと連携中です。」と表示される

  他の会員情報で該当の外部サービスと連携されている可能性がございます。

  他の会員情報で連携を解除してから再度連携をお試しください。

  ※外部サービスの連携解除方法はこちらをご確認ください。