当サービスをご利用のお客様へ重要なお知らせ

【概要】

■ドコモより3月26日提供開始「ahamo」について

「docomoコンテンツ決済サービス（キャリア決済）」およびキャリアメール（@docomo.ne.jp）をご利用いただけません。

■ソフトバンクより3月17日提供開始「LINEMO」について

「ソフトバンクまとめて支払い（キャリア決済）」およびキャリアメール（@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp）をご利用いただけません。

■auより3月23日提供開始「povo」について

キャリアメール（@au.com / @ezweb.ne.jp）をご利用いただけません。なお、「auかんたん決済（キャリア決済）」は継続してご利用可能です。

【対応方法】

現在当サービスにてdocomoコンテンツ決済をご利用中のお客様が「ahamo」へプラン変更される場合、 またはソフトバンクまとめて支払いをご利用のお客様が「LINEMO」へプラン変更される場合は プラン変更の前にクレジットカード決済への決済方法変更を推奨しております。

また、キャリアメールにて会員登録をされているお客様が上記料金プランへ変更される場合は プラン変更前にマイページの「メールアドレス情報変更」より手順に沿ってメールアドレスの変更をお願いいたします。

■決済方法変更手順

①当サービスの「ポイント追加」ページよりクレジットカード決済を選択

②手順に沿って有料会員に登録

③マイページ「※会員情報の統合はお済みですか？」の案内をクリックし、手順に沿って統合を実行（注1）

④キャリア決済で登録中のコースを解約（注2）

注1.マイページ上部に「●●（キャリア名）/メールアドレスでログイン中」と表示される場合は既に統合が完了しております。

注2.ご解約は必ず会員情報の統合が完了した後に操作いただけますようお願いします。

統合が未完了の状態でキャリア決済を解約してしまうと、会員情報が引き継がれません。

なお、キャリア決済でコース登録をしたまま「ahamo」「LINEMO」にプラン変更された時点で当該コースが自動的に解約となります。

その場合、会員情報が消去され、これまで購入したコンテンツの視聴や残ポイントの利用ができなくなります。

プラン変更の前に決済方法変更を必ずおこなっていただきますようお願い申し上げます。

「ahamo」「LINEMO」をご契約のお客様が新規会員登録をおこなう場合も「キャリア決済」をご利用いただけません。「クレジットカード決済」をご利用ください。